Czy kiedykolwiek próbowaliście wysłać ten sam rodzaj oferty dwóm zupełnie różnym klientom i oczekiwaliście, że oboje będą zachwyceni? To jak podanie tego samego dania w wegańskiej restauracji i steakhouse – ktoś na pewno nie będzie zadowolony. Tworzenie ofert to nie tylko dodawanie liczb i liczenie na najlepszy rezultat. Chodzi o mówienie językiem świata klienta.
Poświęcając czas na dostosowanie ofert do różnych branż, pokazujesz, że rozumiesz ich wyzwania, priorytety i co jest dla nich naprawdę ważne. Zobaczmy, jak sprawić, by twoje oferty pasowały perfekcyjnie, niezależnie od branży.
Zrozum branżę
Każda branża ma swoje specyfiki, oczekiwania i „niepisane zasady”. Agencja marketingowa może bardziej cenić kreatywność i storytelling, podczas gdy firma budowlana dokładność, materiały i harmonogramy. Wysłanie obu tej samej szablonowej oferty po prostu nie zadziała.
Poświęć kilka minut, aby zrozumieć, co motywuje klienta. Czego szuka w pierwszej kolejności? Ceny, czasu dostawy czy opcji personalizacji? Nawet proste badanie pomoże ci dostosować ton i wyróżnić najważniejsze elementy.
Mów ich językiem
Jeśli kiedykolwiek czytałeś ofertę pełną technicznego żargonu, który nie dotyczy twojej branży, wiesz, jak mylące to może być. Nieodpowiednia terminologia może sprawić, że oferta wydaje się nieadekwatna. Chcesz, aby klient poczuł, że rozumiesz jego świat, a nie, że wysyłasz skopiowany dokument.
Dla branż kreatywnych używaj przyjaznego języka, który podkreśla korzyści. Dla klientów technicznych lub przemysłowych skup się na jasnych specyfikacjach i mierzalnych wynikach. Na przykład, możesz użyć niestandardowych pól Accepio, aby dodać notatki lub odniesienia specyficzne dla danej branży.
Dostosuj strukturę cen
Różne branże nie tylko myślą inaczej – też inaczej planują budżet. Detalista może oczekiwać rabatów hurtowych, a firma konsultingowa preferuje rozliczenie godzinowe.
Przed wysłaniem oferty zastanów się, jaki rodzaj rozbicia cenowego ma sens dla klienta. Producenci lubią widzieć oddzielnie koszty materiałów i pracy. Branże usługowe wolą jasne szacunkowe czasy i dostarczane rezultaty.
Dzięki Accepio możesz zdecydować, czy pokazać wszystkie szczegóły wewnętrzne, czy pozostawić ofertę prostą i przejrzystą. Ta elastyczność może zdecydować między „Przemyślimy to” a „Zróbmy to”.
Przeglądaj, dopracowuj i powtarzaj
Po wysłaniu kilku dostosowanych ofert sprawdź, co działa najlepiej. Które branże reagują najszybciej? Które formaty przynoszą najlepsze wyniki? Każda oferta uczy czegoś nowego o odbiorcach.
Śledź, co klienci z różnych branż doceniają najbardziej – krótszy tekst, więcej wizualizacji lub szybkość odpowiedzi.
Im więcej się uczysz, tym proces staje się płynniejszy. Wkrótce będziesz przełączać się między branżami jak kameleon – zawsze perfekcyjnie dopasowany.
